¿Es rentable medir la comunicación en la empresa?
Resumen
La medición de lo intangible es un paradigma para las empresas, sobre
todo si no conocen cómo afecta a las utilidades la inversión destinada a
herramientas comunicacionales. El presente artículo pretende dilucidar
la importancia de las mediciones en comunicación como base para
generar valor a los activos tangibles e intangibles de la empresa. Se
analizarán a autores del Balance Scorecard y de los Mapas Estratégicos,
desde la visión de asesores de gestión estratégica empresarial y a
autores de Comunicación Corporativa y Relaciones Públicas con
respecto al impacto de las mismas en los estados financieros.
Citas
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