Gestión de crisis: un seguro para las empresas

Resumen

Muchas empresas en la actualidad no consideran la necesidad de prever una crisis. De esta manera, no se dan cuenta que es impredecible porque se trata de una inestabilidad del normal desempeño que producen circunstancias poniendo en riesgo la imagen de la empresa. Una crisis puede nacer de un rumor o un enfrentamiento originado por la competencia o ciertas declaraciones polémicas. Por esta razón, se debe partir del análisis de los conflictos de la vida diaria de las organizaciones y considerar a los colaboradores como los primeros en afrontar la crisis y ayudar a superarla. Así, se podrá salir de la crisis y evitar que suceda nuevamente, o al menos conseguir una mejor preparación para afrontarla.