El Control de Gestión en la Comunicación Organizacional y su efecto en la Reputación de las empresas
Resumen
El artículo aborda la importancia de la reputación como factor de generación de valor para las organizaciones y trata de explicar el rol del nuevo Dircom, el Director de Reputación, en el desempeño de los negocios y los resultados financieros de las empresas como factor de creación de valor, poniendo el foco en el control de gestión de la comunicación estratégica sobre todo en la necesidad de fijar indicadores de desempeño comunicacional en sus tres niveles de profundidad.Citas
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