Campaña de comunicación y relaciones públicas de los teléfonos móviles Nokia. Metodología de trabajo

Fernando Ujaldón-Trevisson; Gustavo Cusot

Fernando Ujaldón-Trevisson
Gustavo Cusot Universidad San Francisco de Quito

Resumen

Relaciones Públicas es una disciplina que emplea diferentes técnicas de comunicación para entablar y fortalecer las buenas relaciones con sus públicos. El arribo del Internet ha redefinido la forma de hacer relaciones públicas, pues el cambio de paradigma afecta tanto a la organización, como al rol que desempeñan los públicos con las redes sociales digitales. Los proyectos o campañas de RRPP están divididos en cinco categorías, según el propósito a cual lo tribute. En este artículo se presenta la metodología de trabajo para el desarrollo y ejecución de una campaña de comunicación y relaciones públicas 2.0 de los teléfonos móviles Nokia, la cual tiene como propósito el reconocimiento de marca. Esta campaña entra dentro de la categoría de reputación, y su éxito ha superado las expectativas previstas.

Biografía del autor/a

Fernando Ujaldón-Trevisson

Máster en Asesoramiento de Imagen y Consultoría Política por la Universidad Camilo José Cela de Madrid. Licenciado en Comunicación Social y Periodismo por la Universidad Católica de Santiago del Estero y el Colegio Universitario de Periodismo Trejo y Sanabria de Córdoba, Argentina. Profesor invitado en la Universidad Camilo José Cela, Universidad Antonio de Nebrija (Madrid) y universidades latinoamericanas. Director del área especializada en Tecnología en la consultora Omnicom Public Relations Group en Madrid. Fernando tiene una amplia experiencia liderando y ejecutando estrategias de comunicación corporativa y gestión de la reputación para empresas como Google, Huawei, Hewlett Packard Enterprise, Nokia, Yoigo, o Symantec, entre otras. Como asesor de comunicación digital ha trabajado para Ikea, McDonald’s o Philips y para easyjet y NH Hotel Group en el ámbito de Asuntos Públicos

Gustavo Cusot, Universidad San Francisco de Quito

Doctor en Comunicación, graduado en la Universidad UNIACC. Vicedecano del Colegio de Comunicación y Artes Contemporáneas de la Universidad San Francisco de Quito. Coordinador de la Carrera de Comunicación Organizacional de la Universidad San Francisco de Quito. Comunicador y asesor en el ámbito de la comunicación y la imagen corporativa de empresas e instituciones de Argentina, España, Estados Unidos y Ecuador. Ha realizado ponencias y publicaciones en revistas indexadas sobre temas de Comunicación Organizacional y Relaciones Públicas, Comunicación Política en procesos electorales y de gobierno.

Citas

Aced, C. (2013). Relaciones Públicas 2.0. Cómo gestionar la comunicación corporativa en el entorno digital (Vol. 248). Editorial UOC.

Benítez, V. A., Gutiérrez, I. M., y González, K. E. O. (2018). Comunicación turística 2.0 en Ecuador. Análisis de las empresas públicas y privadas. Revista Latina de Comunicación Social, (73), 633-647.

Bernays, E. L., Cabrero, J. D. B., y Cabrero, M. B. (2008). Relaciones públicas. Furtwangen.

Bueno, M. D. C. P. (2019). Planificación y técnicas de las relaciones públicas. Sphera publica: revista de ciencias sociales y de la comunicación, 2(19), 113-116.

Castillo Esparcia, A. (2010). Introducción a las relaciones públicas. España, Instituto de Investigación en Relaciones Públicas (IIRP).

Esparcia, A. C., y Lozano, E. S. (2017). Relaciones públicas digitales. Análisis de las estrategias de comunicación de los think tanks. Obra digital: revista de comunicación, (13), 59-80.

Fernández, M. (2006). Relaciones Públicas 2.0. Razón y palabra, 11(52).

Martínez-Sala, A. M., y Campillo Alhama, C. (2018). La gestión de las redes sociales turísticas desde la perspectiva de las relaciones públicas 2.0: la importancia del diálogo/The management of tourism social networks from the perspective of public relations 2.0: the importance of dialogue. Revista Internacional de Relaciones Públicas, 8(16), 05-26.

Nispen, J. (2012). Diccionario LID, marketing directo e interactivo. Madrid: LID.

Orduña, O. I. R. (2008). Relaciones públicas: la eficacia de la influencia. ESIC Editorial.

Vázquez, B. L. (2007). Publicidad emocional. ESIC editorial.

Xifra Triadú, J. (2008). Las relaciones públicas. Editorial UOC.